隐私政策

知鹿目前由创始人青鱼以个人身份运营。隐私问题、个人信息请求和投诉请发送至 leeqy628@gmail.com。

为提供服务，我们可能处理：登录邮箱；用户主动输入的每日反思和关系反思聊天内容；功能使用、错误和安全日志；支付服务商返回的订单号、商品、金额、币种、支付状态、客户编号和结账邮箱。

本产品不需要也不收集出生日期、出生时辰或其他与自我反思无关的个人资料。请不要在聊天中提交身份证件、银行卡号、密码、精确住址或无关的他人隐私。

我们仅为生成和保存用户请求的对话、恢复记录、提供购买权益与售后、保障账号和系统安全、处理投诉及履行法定义务而处理必要信息。

用户提交的必要聊天内容会发送给模型服务提供方以生成回复。当前使用 DeepSeek 模型能力。除非另行说明并取得适用法律要求的同意，我们不会把可识别用户的聊天记录用于训练公开模型。

付款由第三方支付与税务结账服务提供方处理。完整银行卡信息由支付服务商直接收集，知鹿不保存完整卡号。进入结账前，用户可查看对应服务商的条款和隐私说明。

知鹿采用访问控制、签名会话、传输加密、最小权限和备份等措施。聊天记录在账号存续且提供服务所必需的期间保存；订单、退款和安全记录按履约、争议处理与法律要求保存。

用户可以请求查阅、复制、更正或删除个人信息，撤回基于同意的处理，或注销账号。请从注册邮箱联系支持。我们会在 2 个工作日内确认收到，通常在 7 个工作日内处理或说明进度。

本产品仅面向已满 18 周岁的用户，不向未成年人提供服务。若发现误收集未成年人信息，请联系我们核验并及时处理。